Content meets Commerce – Wie sieht der Handel der Zukunft aus?

Nicht zuletzt durch die Covid19-Pandemie wachsen die Umsätze im Online-Handel in den letzten Jahren schneller als je zuvor. In 2021 konnte der E-Commerce einen Branchenumsatz von über 100 Milliarden Euro verzeichnen, ein Wachstum von 19% im Vergleich zum Vorjahr. Das ergab eine Studie des Bundesverbands E-Commerce und Versandhandel. Besonders das sogenannte Social Shopping – Einkaufen über soziale Medien wird immer beliebter und wächst sogar drei Mal so schnell wie der allgemeine Online-Handel. Dabei orientieren sich Konsument*innen vermehrt an digitalen Communities und Creator*innen als Informationskanäle für ihre Kaufentscheidungen.  Circa ein Drittel der Konsument*innen legt laut Umfrage von Bazaarvoice bereits heute Wert darauf, über soziale Medien einkaufen zu können. 

Content spielt in dieser Entwicklung eine wichtige Rolle. Sowohl im Vertrieb physischer Produkte als auch bei virtuellen Gütern ist der Einsatz von gutem Content ein notwendiges Asset für erfolgreichen Handel. Insbesondere jüngere Zielgruppen konsumieren Content auf verschiedensten Kanälen bereits hauptsächlich digital. Und auch die Contentbranche ist weiterhin von Veränderungen geprägt. Trendwenden wie die hin zum Metaverse beschäftigen heute branchenübergreifend Unternehmen. Das Metaverse hat Potenzial, als plattformübergreifendes System viele Bereiche des Lebens virtuell zu verbinden. Auch für den Handel bieten sich dadurch Chancen, Nutzer*innen an neuen Touchpoints, unter anderem in virtuellen Stores zu begegnen oder ihre Produkte als NFTs anzubieten. Im Zusammenspiel von Content und Commerce liegt daher eine enorme Zukunftskraft.

Cases aus Hamburg

In Hamburg gibt es bereits zahlreiche Unternehmen, die das Potenzial dieser Schnittstelle nutzen. Unter anderem das Unternehmen Yamuntu: eine Cashback-App, in der Social Media Nutzer*innen auch mit kleiner Reichweite für ihre Fashion-Postings von Brands gesponsert werden können. Durch diese Postings werden ihre Freund*innen auf Produkte aufmerksam, ganz im Sinne des Social Shopping. Teilnehmende Partner sind beispielsweise das Hamburger Unternehmen AboutYou und Snipes.